취소·환불 규정

제1조 (적용 범위)

이 규정은 한빛문화예술회관 누리집에서 예매한 공연·전시 관람권의 취소와 환불에 적용됩니다. 교육 프로그램 수강료와 대관료의 환불은 각 프로그램 및 대관 안내에서 정한 기준을 따릅니다.

제2조 (취소 수수료)

공연 2일 전까지 취소하시면 취소 수수료 없이 전액 환불합니다. 공연 전일 취소는 티켓 금액의 10%, 공연 당일 취소는 티켓 금액의 30%를 취소 수수료로 받습니다. 공연 시작 이후에는 취소·환불이 불가합니다.

제3조 (취소 방법)

누리집의 예매 확인 메뉴에서 예매번호와 연락처로 예매를 조회한 뒤 취소를 신청하실 수 있습니다. 회원으로 예매하신 경우 마이페이지에서도 취소하실 수 있습니다.

제4조 (환불 방법)

매표소에서 현장 결제하신 관람권은 매표소에서 환불해 드립니다. 온라인으로 결제하신 관람권은 결제하신 수단으로 취소해 드리며, 카드 승인 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 가상계좌·계좌이체로 결제하신 경우에는 알려 주신 환불 계좌로 돌려드립니다.

제5조 (할인 증빙)

할인을 적용한 관람권은 관람 당일 매표소에서 증빙을 확인합니다. 증빙을 지참하지 않으신 경우 정가와의 차액을 결제하셔야 합니다.

제6조 (공연 취소·변경)

회관 사정으로 공연이 취소되거나 일정이 변경된 경우에는 취소 시점과 관계없이 수수료 없이 전액 환불합니다.

부칙

이 규정은 홈페이지 게시일부터 시행합니다.